Esta página elimina os três medos por trás de cada pedido de exportação: frete de retorno que custa mais do que a bateria, uma reclamação que se arrasta por meio ano e ninguém para quem ligar quando um pacote falha. Os padrões de avaliação são publicados na íntegra, apoiados pela substituição local e reparo interno de consumíveis.
verified4G IoT remoto mais registros de software host — sem desmontagem e sem remessa de devolução · liberação direta do estoque alfandegado em sete hubs
Aviso sobre especificações:Somente valores de referência – aplica-se variação de lote e ciclo de trabalho. Contate-nos para especificações detalhadas.
O streaming remoto de dados, a medição precisa no local e a arbitragem laboratorial em nível nacional se combinam para manter todas as decisões pós-venda transparentes e à prova de falsificações.
Os engenheiros de qualidade realizam uma inspeção completa do módulo suspeito com calibradores digitais e um testador de isolamento e, em seguida, emitem um relatório de análise oficial de terceiros identificando a causa real do desgaste.
Tolerância medida ≤ 0,02mmDelta de tensão instantânea de falha, distribuição de temperatura da célula e curvas de taxa de carga/descarga são lidas remotamente sem abrir o pacote, para que os engenheiros emitam uma decisão precisa de responsabilidade em 15 minutos.
Repetição de falhas em milissegundos na nuvemOs principais armazéns alfandegados no exterior possuem placas BMS originais, conectores de alta corrente, fusíveis e relés, despachando do estoque local imediatamente, em vez de esperar por uma longa viagem marítima.
Entregue localmente em 48 horasOs lotes contestados são submetidos a um rigoroso teste de novo ciclo 100% DoD em um sistema de teste de bateria confiável, protegendo os direitos comerciais do comprador durante toda a vida útil.
SOH ≥ 80% como referência de vida útilSem jogos de palavras. Todas as responsabilidades pós-venda, custos de frete do proprietário e padrões de substituição estão escritos no anexo do contrato.
| Dimensão de serviço e garantia | Padrão comercial TIANQIU | Pequeno exportador/comerciante tradicional típico |
|---|---|---|
| Período e ciclos de garantia | Garantia comercial padrão de 5 anos/3.500 ciclos (100% DoD) Contados a partir dos carimbos de data/hora duplos da leitura do código de barras de fábrica e da ativação do BMS | Garantia de 1 ano / 500–800 ciclos (fora do período significa nenhuma responsabilidade) |
| Limite de redução de capacidade (SOH) | Substituição gratuita de todo o módulo abaixo de 80% SOH dentro da garantia Sem taxa de depreciação, portanto o comprador não absorve nenhuma perda de valor de segunda vida | Aceito apenas abaixo de 60% SOH e depois reparado abrindo o pacote em vez de substituído |
| Consumíveis enviados por contêiner | 2% de consumíveis de alta frequência gratuitos em cada contêiner padrão Placa-mãe BMS, relés, fusíveis e conectores à prova d'água | Sem peças livres; componentes de reposição devem ser encomendados separadamente com alto custo |
| Logística pós-venda e frete de reposição | TIANQIU paga o frete para alocar uma substituição no armazém alfandegado mais próximo no exterior Enviado de centros de trânsito principais, como Alexandria e Casablanca | O comprador transporta o caro frete transfronteiriço de devolução de mercadorias perigosas Class 9 |
| Avaliação de responsabilidade e recuperação | 4G IoT remoto mais registros de host — sem desmontagem, sem remessa de devolução Responsabilidade confirmada dentro de 48 horas e uma ordem de envio emitida na mesma etapa | Retorno obrigatório à fábrica chinesa para inspeção, levando de 3 a 6 meses |
A comparação é feita em pacotes comerciais padrão de veículos de três rodas e ciclomotores elétricos. Os termos vinculativos são os do contrato de garantia comercial da bateria assinada e seus anexos.
Aviso sobre especificações:Os valores acima são valores de referência de engenharia. Eles podem diferir de acordo com o lote de produção, configuração e ciclo de trabalho real, e as porcentagens de vida útil, eficiência, disponibilidade e cobertura são estimativas de engenharia e referências de bancada. Contate-nos para obter a folha de especificações detalhada.
Um ciclo ágil projetado para grandes pedidos internacionais, reduzindo a sobrecarga de comunicação e alcançando uma reposição despachada do estoque no exterior em apenas 48 horas.
O comprador exporta o arquivo de registro instantâneo de falhas do software host BMS e fotografa a placa de identificação QR gravada a laser no gabinete, além da fiação do veículo conforme encontrada.
Tempo estimado: 10 minutosA solicitação de RMA é feita on-line e encaminhada automaticamente para o painel de algoritmo do trem de força, que emite um relatório de decisão e confirma a compensação ou substituição em até 48 horas.
Prazo de entrega comprometido: ≤ 48 horasUma vez aprovado, o sistema instrui o armazém estrangeiro mais próximo (por exemplo, Egito, Alexandria ou Europa, Rotterdam) a enviar um novo módulo ou gratuitamente peças sobressalentes originais.
Envio local: 24 a 72 horasUm engenheiro bilíngue residente, ou uma sessão de vídeo, orienta o técnico local durante a instalação do PACK, emparelhamento de handshake CANBUS e um teste de estrada carregado e, em seguida, fecha e arquiva o arquivo.
Garantia: 100% de instalação e execuçãoAs cláusulas abaixo vêm diretamente do contrato de garantia de bateria com motivo comercial e de nossa política de hub no exterior, e cada uma está escrita no anexo do contrato.
Contado a partir dos carimbos de data/hora duplos da leitura do código de barras de fábrica e da ativação do BMS, o que ocorrer primeiro. Abaixo de 80% SOH dentro da garantia, o módulo é substituído gratuitamente, sem taxa de depreciação.
O BMS registra as 48 horas de corrente de carga/descarga, curva de temperatura e delta de tensão da célula antes da falha. Os engenheiros leem-no na nuvem e emitem uma avaliação de danos no prazo de 24 horas nos dias úteis – sem desmontagem, sem devolução.
Os modelos especificados para o Norte de África e Médio Oriente utilizam uma formulação eletrolítica de alta temperatura e redução térmica inteligente, mantendo a mesma garantia de cinco anos em 55℃. Toda a linha é IP67 envasada com uma válvula de alívio de pressão respirável, portanto, a integridade da vedação e do isolamento em vaus curtos e profundos é garantida pela garantia de fábrica.
Se a falha anual dentro de um lote de células exceder o limite contratual (> 0,3%), uma cláusula de compensação de lote se aplica: módulos adicionais gratuitos da fábrica, creditados em cota dupla no próximo contêiner.
A entrada de água causada por um invólucro fisicamente quebrado após um impacto extremo não é coberta pela substituição gratuita. O armazém de Nairóbi possui carcaças de chapa metálica padrão e vedações à prova d'água e fará reparos apenas com custo de peças e mão de obra.
Devolver uma bateria à China como mercadoria perigosa é processualmente pesado e o frete pode exceder o valor das mercadorias. Assim que uma falha de hardware for confirmada, um módulo totalmente novo ou pacote completo é despachado do estoque alfandegado local. O cliente descarta a unidade antiga por meio de uma instalação ambiental licenciada localmente, e o vídeo e o certificado de destruição compensam o valor no próximo pedido ou viagem com o contêiner seguinte.
Armazenagem, substituição de peças e suporte de engenharia em Nairobi, Jacarta, Bangkok, Lagos, Delhi/Noida, Manila e outros hubs da rede.
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Linhas de base de desvanecimento de ciclo profundo, como ler o spread da resistência interna e o que os limites SOH de 80% e 60% realmente significam em um contrato comercial.
Leia o artigo técnicoarrow_forwardRespostas claras sobre logística e alfândega transfronteiriças, substituição de módulos e como é estabelecida a responsabilidade por altas e baixas temperaturas.
Forneça-nos os detalhes da bateria e as características de falha abaixo, e o grupo de engenharia pós-venda alocará o centro de estoque no exterior mais próximo e o proprietário técnico responsável. Um relatório de decisão é emitido dentro de 48 horas após o arquivamento.
Aviso sobre especificações:Os valores acima são valores de referência de engenharia. Eles podem diferir de acordo com o lote de produção, configuração e ciclo de trabalho real, e as porcentagens de vida útil, eficiência, disponibilidade e cobertura são estimativas de engenharia e referências de bancada. Contate-nos para obter a folha de especificações detalhada.
Depois que um defeito é confirmado pelo 4G IoT ou pelos registros do host, o TIANQIU carrega o frete de substituição integralmente e o comprador nunca envia a unidade de volta para a China.
