Esta página elimina los tres miedos detrás de cada pedido de exportación: un flete de devolución que cuesta más que la batería, un reclamo que se prolonga durante medio año y nadie a quien llamar cuando falla un paquete. Los estándares de evaluación se publican en su totalidad, respaldados por reemplazo local y reparación interna de consumibles.
verifiedIoT 4G remoto más registros de software de host: sin desmantelamiento ni envío de devolución · liberación directa desde stock en condiciones de servidumbre en siete centros
Aviso sobre especificaciones:Solo valores de referencia: se aplican variaciones de lote y ciclo de trabajo. Contáctenos para especificaciones detalladas.
La transmisión remota de datos, la medición precisa in situ y el arbitraje de laboratorio a nivel nacional se combinan para mantener cada decisión posventa transparente y a prueba de manipulaciones.
Los ingenieros de calidad realizan una inspección completa del módulo sospechoso con calibradores digitales y un probador de aislamiento, luego emiten un informe de análisis de un tercero autorizado que identifica la causa real del desgaste.
Tolerancia medida ≤ 0.02mmEl delta de voltaje instantáneo de falla, la distribución de temperatura de la celda y las curvas de tasa de carga/descarga se leen de forma remota sin abrir el paquete, por lo que los ingenieros emiten una decisión de responsabilidad precisa en 15 minutos.
Reproducción de fallos de milisegundos en la nubeLos principales almacenes aduaneros en el extranjero contienen placas BMS originales, conectores de alta corriente, fusibles y relés, y se envían desde el stock local de inmediato en lugar de esperar en un largo viaje por mar.
Entregado localmente en 48 horas.Los lotes en disputa se someten a una rigurosa repetición del ciclo DoD al 100% en un sistema de prueba de batería autorizado, protegiendo los derechos comerciales del comprador durante toda la vida útil.
SOH ≥ 80% como punto de referencia de por vidaNada de juegos de palabras. Cada responsabilidad posventa, propietario de los costos de flete y estándar de reemplazo está escrito en el anexo del contrato.
| Dimensión de servicio y garantía. | Estándar comercial TIANQIU | Pequeño exportador/comerciante tradicional típico |
|---|---|---|
| Período y ciclos de garantía. | Garantía comercial estándar de 5 años/3500 ciclos (100 % DoD) Contado a partir de las marcas de tiempo duales del escaneo del código de barras de fábrica y la activación de BMS | Garantía de 1 año / 500 a 800 ciclos (fuera del período no hay responsabilidad) |
| Umbral de desvanecimiento de capacidad (SOH) | Reemplazo gratuito de todo el módulo por debajo del 80% SOH dentro de la garantía Sin cargo por depreciación, por lo que el comprador no absorbe ninguna pérdida de valor de segunda vida. | Solo se acepta por debajo del 60 % de SOH y luego se repara abriendo el paquete en lugar de reemplazarlo. |
| Consumibles enviados por contenedor | 2% de consumibles de alta frecuencia gratis con cada contenedor estándar BMS placa base, relés, fusibles y conectores impermeables | Sin piezas gratuitas; Los componentes de repuesto deben pedirse por separado a un coste elevado. |
| Logística postventa y flete de reposición. | TIANQIU paga el flete para asignar un reemplazo desde el almacén aduanero más cercano en el extranjero. Se envía desde centros de tránsito principales como Alejandría y Casablanca. | El comprador se hace cargo del costoso flete transfronterizo de devolución de mercancías peligrosas Class 9 |
| Evaluación de responsabilidad y respuesta | IoT 4G remoto más registros de host: sin desmantelamiento, sin envío de devolución Responsabilidad confirmada dentro de las 48 horas y orden de envío emitida en el mismo paso | Devolución obligatoria a la fábrica china para su inspección, que tarda entre 3 y 6 meses |
La comparación se basa en paquetes de vehículos comerciales estándar de tres ruedas y ciclomotores eléctricos. Los términos vinculantes son los del acuerdo de garantía de batería móvil comercial firmado y sus anexos.
Aviso sobre especificaciones:Las cifras anteriores son valores de referencia de ingeniería. Pueden diferir según el lote de producción, la configuración y el ciclo de trabajo real, y los porcentajes de vida útil, eficiencia, disponibilidad y cobertura son estimaciones de ingeniería y referencias de banco. Contáctenos para obtener la hoja de especificaciones detallada.
Un circuito ágil diseñado para grandes pedidos transfronterizos, que reduce los gastos de comunicación y alcanza un reemplazo enviado desde el stock extranjero en tan solo 48 horas.
El comprador exporta el archivo de registro instantáneo de fallas desde el software host BMS y fotografía la placa de identificación QR grabada con láser en el gabinete más el cableado del vehículo tal como se encontró.
Tiempo estimado: 10 minutosLa solicitud de RMA se presenta en línea y se envía automáticamente al panel del algoritmo del tren motriz, que emite un informe de decisión y confirma la compensación o el reemplazo dentro de las 48 horas.
Plazo comprometido: ≤ 48 horasUna vez aprobado, el sistema indica al almacén extranjero más cercano (por ejemplo, Egipto Alejandría o Europa Rotterdam) que envíe un nuevo módulo o repuestos originales gratuitos.
Envío local: 24–72 horasUn ingeniero bilingüe residente, o una sesión de video, guía al técnico local a través de la instalación del PACK, el emparejamiento del protocolo de enlace CANBUS y una prueba en carretera cargada, luego cierra y archiva el archivo.
Garantía: 100% instalar y ejecutarLas cláusulas a continuación provienen directamente del acuerdo de garantía de baterías móviles comerciales y de nuestra política de centro en el extranjero, y cada una está escrita en el anexo del contrato.
Contado a partir de las marcas de tiempo duales del escaneo del código de barras de fábrica y la activación de BMS, lo que ocurra primero. Por debajo del 80 % de SOH dentro de la garantía, el módulo se reemplaza sin cargo y sin cargo por depreciación.
El BMS registra las 48 horas de corriente de carga/descarga, curva de temperatura y delta de voltaje de la celda antes de la falla. Los ingenieros lo leen desde la nube y emiten una evaluación de daños en un plazo de 24 horas en días laborables: sin desmontaje ni envío de devolución.
Los modelos especificados para el norte de África y Oriente Medio utilizan una formulación de electrolitos de alta temperatura y una reducción térmica inteligente, manteniendo la misma garantía de cinco años a 55 ℃. Toda la gama tiene protección IP67 con una válvula de alivio de presión transpirable, por lo que la integridad del sellado y el aislamiento en vadeos cortos y profundos está respaldada por la garantía de fábrica.
Si el fallo anual dentro de un lote de células supera el umbral contractual (> 0,3%), se aplica una cláusula de compensación del lote: módulos adicionales gratuitos de fábrica, acreditados con una cuota doble en el siguiente contenedor.
La entrada de agua causada por una carcasa rota físicamente después de un impacto extremo no está cubierta por el reemplazo gratuito. El almacén de Nairobi tiene carcasas de chapa metálica estándar y sellos impermeables y las reparaciones se realizan únicamente con costo de piezas y mano de obra.
Devolver una batería a China como mercancía peligrosa supone un procedimiento complicado y el flete puede superar el valor de la mercancía. Una vez que se confirma una falla de hardware, se envía un módulo nuevo o un paquete completo desde el almacén local garantizado. El cliente se deshace de la unidad antigua a través de una instalación medioambiental autorizada localmente, y el vídeo de destrucción y el certificado compensan el valor con el siguiente pedido o viaje con el siguiente contenedor.
Almacenamiento, sustitución de piezas y soporte de ingeniería en Nairobi, Yakarta, Bangkok, Lagos, Delhi/Noida, Manila y otros centros de la red.
Abrir la red de almacenesarrow_forward
Líneas de base de desvanecimiento de ciclo profundo, cómo leer el diferencial de resistencia interna y qué significan realmente los umbrales SOH del 80% y el 60% en un contrato comercial.
Lea el documento técnicoarrow_forwardRespuestas claras sobre logística y aduanas transfronterizas, sustitución de módulos y cómo se establece la responsabilidad por altas y bajas temperaturas.
Bríndenos los detalles de la batería y las características de falla a continuación, y el grupo de ingeniería posventa le asignará su centro de almacenamiento en el extranjero más cercano y el propietario técnico responsable. Un informe de decisión se emite dentro de las 48 horas de su presentación.
Aviso sobre especificaciones:Las cifras anteriores son valores de referencia de ingeniería. Pueden diferir según el lote de producción, la configuración y el ciclo de trabajo real, y los porcentajes de vida útil, eficiencia, disponibilidad y cobertura son estimaciones de ingeniería y referencias de banco. Contáctenos para obtener la hoja de especificaciones detallada.
Una vez que 4G IoT o los registros del host confirman un defecto, TIANQIU transporta el flete de reemplazo en su totalidad y el comprador nunca envía la unidad de regreso a China.
