Diese Seite beseitigt die drei Ängste, die hinter jedem Exportauftrag stecken: Rückfracht, die mehr kostet als die Batterie, eine Reklamation, die sich über ein halbes Jahr hinzieht, und niemand, den man anrufen kann, wenn ein Akku ausfällt. Die Bewertungsstandards werden vollständig veröffentlicht und durch den Austausch vor Ort und die Inhouse-Reparatur von Verbrauchsmaterialien abgesichert.
verifiedRemote 4G IoT plus Host-Software-Protokolle – keine Demontage und kein Rückversand · direkte Freigabe aus dem Zolllager an sieben Hubs
Hinweis zu den Spezifikationen:Nur Referenzwerte – es gelten Chargen- und Arbeitszyklusschwankungen. Kontaktieren Sie uns für detaillierte Spezifikationen.
Ferndaten-Streaming, präzise Messungen vor Ort und Laborschlichtung auf nationaler Ebene sorgen dafür, dass jede After-Sales-Entscheidung transparent und manipulationssicher bleibt.
Qualitätsingenieure führen eine vollständige Inspektion des verdächtigen Moduls mit digitalen Messschiebern und einem Isolationstester durch und erstellen dann einen zuverlässigen Analysebericht eines Dritten, in dem die tatsächliche Ursache des Verschleißes ermittelt wird.
Gemessene Toleranz ≤ 0.02mmSpannungsdelta, Zelltemperaturverteilung und Lade-/Entladeratenkurven werden bei Fehlern sofort ausgelesen, ohne dass die Packung geöffnet werden muss, sodass Ingenieure innerhalb von 15 Minuten eine genaue Haftungsentscheidung treffen können.
Fehlerwiedergabe im Millisekundenbereich in der CloudIn den zentralen Zolllagern in Übersee befinden sich Original-BMS-Platinen, Hochstromanschlüsse, Sicherungen und Relais. Der Versand erfolgt sofort aus dem örtlichen Lagerbestand, anstatt auf eine lange Seestrecke warten zu müssen.
Lieferung vor Ort in 48 StundenUmstrittene Chargen werden einem strengen 100-prozentigen DoD-Zykluswiederholungstest auf einem zuverlässigen Batterietestsystem unterzogen, um die kommerziellen Rechte des Käufers über die gesamte Lebensdauer hinweg zu schützen.
SOH ≥ 80 % als Lebensdauer-BenchmarkKeine Wortspiele. Alle After-Sales-Verantwortungen, Frachtkosteninhaber und Ersatzstandards sind im Vertragsanhang aufgeführt.
| Service- und Garantiedimension | TIANQIU kommerzieller Standard | Typischer kleiner Exporteur / traditioneller Händler |
|---|---|---|
| Garantiezeit und Zyklen | 5 Jahre kommerzielle Standardgarantie / 3.500 Zyklen (100 % DoD) Gezählt aus den doppelten Zeitstempeln des werkseitigen Barcode-Scans und der BMS-Aktivierung | 1 Jahr Garantie / 500–800 Zyklen (außerhalb des Zeitraums bedeutet keine Haftung) |
| Schwellenwert für Kapazitätsschwund (SOH) | Kostenloser Austausch des gesamten Moduls unter 80 % SOH innerhalb der Garantie Keine Wertminderungskosten, sodass der Käufer keinen Wertverlust im zweiten Leben hinnehmen muss | Wird nur unter 60 % SOH angenommen und dann durch Öffnen der Packung repariert, statt ersetzt |
| Verbrauchsmaterialien werden pro Container versendet | 2 % der Hochfrequenz-Verbrauchsmaterialien kostenlos mit jedem Standardcontainer BMS-Mainboard, Relais, Sicherungen und wasserdichten Anschlüssen | Keine freien Teile; Ersatzkomponenten müssen teuer separat bestellt werden |
| After-Sales-Logistik und Ersatzfracht | TIANQIU zahlt die Fracht, um einen Ersatz aus dem nächstgelegenen Zolllager in Übersee zuzuteilen Versand von wichtigen Verkehrsknotenpunkten wie Alexandria und Casablanca | Der Käufer trägt die teure grenzüberschreitende Class 9-Rückfracht für gefährliche Güter |
| Haftungsbeurteilung und Abwicklung | Remote 4G IoT plus Host-Protokolle – keine Demontage, kein Rückversand Haftungsbestätigung innerhalb von 48 Stunden und Erteilung eines Versandauftrags im selben Schritt | Obligatorische Rücksendung an das chinesische Werk zur Inspektion, Dauer 3–6 Monate |
Der Vergleich basiert auf handelsüblichen Motivpaketen für Dreiräder und E-Mopeds. Verbindliche Bedingungen sind die des unterzeichneten Garantievertrags für gewerbliche Motivbatterien und seiner Anhänge.
Hinweis zu den Spezifikationen:Bei den oben genannten Zahlen handelt es sich um technische Richtwerte. Sie können je nach Produktionscharge, Konfiguration und tatsächlichem Arbeitszyklus unterschiedlich sein, und die Prozentangaben für Lebensdauer, Effizienz, Verfügbarkeit und Abdeckung sind technische Schätzungen und Referenzwerte. Kontaktieren Sie uns für das detaillierte Spezifikationsblatt.
Eine agile Schleife, die für große grenzüberschreitende Bestellungen konzipiert ist, den Kommunikationsaufwand reduziert und in nur 48 Stunden einen Ersatz aus Lagerbeständen im Ausland liefert.
Der Käufer exportiert die Fehlerprotokolldatei aus der BMS-Hostsoftware und fotografiert das lasergravierte QR-Typenschild auf dem Gehäuse sowie die gefundene Fahrzeugverkabelung.
Geschätzte Zeit: 10 MinutenDer RMA-Antrag wird online eingereicht und automatisch an das Powertrain-Algorithmus-Panel weitergeleitet, das innerhalb von 48 Stunden einen Entscheidungsbericht erstellt und die Entschädigung oder den Austausch bestätigt.
Zugesagte Bearbeitungszeit: ≤ 48 StundenNach der Genehmigung weist das System das nächstgelegene Überseelager (z. B. Egypt Alexandria oder Europe Rotterdam) an, ein neues Modul oder kostenlose Originalersatzteile zu versenden.
Lokaler Versand: 24–72 StundenEin ortsansässiger zweisprachiger Techniker oder eine Videositzung führt den Techniker vor Ort durch die PACK-Installation, das CANBUS-Handshake-Pairing und einen geladenen Straßentest, schließt dann die Datei und archiviert sie.
Garantie: 100 % Installation und BetriebDie folgenden Klauseln stammen direkt aus der Garantievereinbarung für gewerbliche Antriebsbatterien und unserer Richtlinie für Übersee-Hubs und sind jeweils im Vertragsanhang enthalten.
Gezählt aus den doppelten Zeitstempeln des werkseitigen Barcode-Scans und der BMS-Aktivierung, je nachdem, was zuerst eintritt. Unter 80 % SOH innerhalb der Garantie wird das Modul kostenlos und ohne Wertminderungsgebühr ausgetauscht.
Der BMS zeichnet die 48 Stunden Lade-/Entladestrom, Temperaturverlauf und Zellspannungsdelta vor dem Fehler auf. Ingenieure lesen es aus der Cloud aus und erstellen werktags innerhalb von 24 Stunden eine Schadensbeurteilung – keine Demontage, kein Rückversand.
Für Nordafrika und den Nahen Osten spezifizierte Modelle verwenden eine Hochtemperatur-Elektrolytformulierung und eine intelligente thermische Leistungsreduzierung, sodass die gleiche fünfjährige Garantie bei 55 °C erhalten bleibt. Die gesamte Produktreihe verfügt über einen IP67-Schutz und ein atmungsaktives Überdruckventil, so dass die Dichtigkeit und Isolationsintegrität bei kurzem, tiefem Waten durch die Werksgarantie abgesichert ist.
Überschreitet der jährliche Ausfall innerhalb einer Zellcharge den vertraglichen Schwellenwert (> 0,3 %), greift eine Chargenkompensationsklausel: kostenlose Zusatzmodule ab Werk, die mit der doppelten Quote auf den nächsten Container angerechnet werden.
Das Eindringen von Wasser, das durch ein physisch beschädigtes Gehäuse nach einem extremen Aufprall verursacht wird, ist nicht durch den kostenlosen Ersatz abgedeckt. Das Lager in Nairobi verfügt über Standardblechgehäuse und wasserdichte Dichtungen und führt Reparaturen nur zum Teile- und Arbeitsaufwand durch.
Die Rücksendung einer Batterie als Gefahrgut nach China ist verfahrenstechnisch aufwändig und die Fracht kann den Warenwert übersteigen. Sobald ein Hardwarefehler bestätigt wird, wird ein brandneues Modul oder ein komplettes Paket aus dem lokalen Lagerbestand versandt. Der Kunde entsorgt das alte Gerät über eine örtlich zugelassene Umwelteinrichtung, und das Vernichtungsvideo und das Zertifikat verrechnen den Wert mit der nächsten Bestellung oder Reise mit dem nächsten Container.
Lagerung, Ersatzteilaustausch und Ingenieurunterstützung in Nairobi, Jakarta, Bangkok, Lagos, Delhi/Noida, Manila und den anderen Knotenpunkten des Netzwerks.
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Deep-Cycle-Fade-Basislinien, wie man die interne Widerstandsausbreitung liest und was die SOH-Schwellenwerte von 80 % und 60 % tatsächlich in einem kommerziellen Vertrag bedeuten.
Lesen Sie das Whitepaperarrow_forwardKlare Antworten zu grenzüberschreitender Logistik und Zoll, Modulaustausch und Haftung bei Hoch- und Tieftemperaturen.
Geben Sie uns unten die Batteriedetails und Fehlermerkmale, und die Kundendienstabteilung wird Ihnen den nächstgelegenen Lagerstandort in Übersee und den verantwortlichen technischen Eigentümer zuteilen. Innerhalb von 48 Stunden nach der Einreichung wird ein Entscheidungsbericht ausgestellt.
Hinweis zu den Spezifikationen:Bei den oben genannten Zahlen handelt es sich um technische Richtwerte. Sie können je nach Produktionscharge, Konfiguration und tatsächlichem Arbeitszyklus unterschiedlich sein, und die Prozentangaben für Lebensdauer, Effizienz, Verfügbarkeit und Abdeckung sind technische Schätzungen und Referenzwerte. Kontaktieren Sie uns für das detaillierte Spezifikationsblatt.
Sobald ein Defekt durch 4G-IoT- oder Host-Protokolle bestätigt wird, übernimmt TIANQIU die vollständige Ersatzfracht und der Käufer versendet das Gerät niemals nach China zurück.
